Churn varsa, büyüme yoktur. 54K kullanıcı neden yetmez?
900 kullanıcı, 54.000 kullanıcıyı ezer geçer. Bu cümle size saçma geliyorsa, henüz müşteri verinize gerçekten bakmamışsınızdır. Rakamlarla açıklıyorum. Bir ürünün toplam kullanıcı sayısı, yatırımcı sunumlarında iyi durur. Dashboarda yazıldığında ego…
X(U+C) Etkiyi İkiye Katla
Evet, kullanıcı deneyimi her şeyin üzerindedir. UX’in sadece bir “tasarım katmanı” değil, bir iş stratejisi olduğundan ve gerçek hayattan örneklerle CX tarafını nasıl dönüştürdüğüne bakalım. Fintech’te Kullanıcı Odaklılık Bir fintech…